Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Annette Wehrmann – Hypnose und Mentalcoaching für Erwachsene, Kinder und Jugendliche

§1 Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen zwischen Annette Wehrmann, Bettrather Straße 91, 41063 Mönchengladbach, nachfolgend „Hypnotiseur“ genannt, und dem Klienten (Verbraucher).

§2 Vertragsschluss

2.1 Die Präsentation der Dienstleistung auf der Webseite stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot dar. Mit der Anfrage der gewünschten Dienstleistung gibt der Klient ein vorläufiges Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab.

2.2 Durch Unterzeichnung des Coachingvertrags und Terminvereinbarung kommt ein Vertragsverhältnis zustande. Einzelheiten über die vereinbarte Dienstleistung ergeben sich aus der Vergütungsvereinbarung.

2.3 Eine Vereinbarung einer Hypnosesitzung für Dritte ist ausgeschlossen.

§3 Leistungsumfang, Leistungserbringung

3.1 Geschuldet ist das ernsthafte Bemühen des Hypnotiseurs, dem Klienten zu helfen, in einen hypnotischen Zustand zu gelangen. Der Erfolg wird nicht versprochen und ist nicht Teil der Vertragsbeziehung.

3.2 Die Leistung umfasst die im Vertrag vereinbarten Sessions, bestehend aus Coaching, hypnotherapeutischen Methoden und Human Design basierter Analyse. Die Anzahl der Sitzungen, deren Dauer und der Ablauf werden im Vergütungsvertrag festgelegt.

3.3 Der Leistungsort ist der Sitz des Hypnotiseurs oder online, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Gegebenenfalls werden Reisekosten in Rechnung gestellt.

3.4 Eine Verlängerung oder Verlegung der Sitzung aufgrund einer Verspätung des Klienten oder Nichtwahrnehmung des Termins ist grundsätzlich nicht möglich.

3.5 Die angewandten Techniken stellen ausdrücklich keinen Unterfall einer Psychotherapie dar.

§4 Vergütung, Fälligkeit

4.1 Die Höhe der Vergütung ergibt sich aus der Vergütungsvereinbarung.

4.2 Die Rechnung für das gebuchte Paket wird dem Klienten per E-Mail zugeschickt. Die Buchung gilt mit Unterzeichnung des Coachingvertrags als verbindlich. Die Zahlung ist innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung fällig, spätestens jedoch vor Beginn der ersten Session.

4.3 Die Nichtwahrnehmung eines vereinbarten Termins stellt einen einseitigen Vertragsbruch dar; der Rechnungsbetrag wird in voller Höhe fällig, sofern keine rechtzeitige Absage erfolgt.

4.4 Der Rechnungsbetrag wird nicht fällig, sofern der Klient spätestens vier Tage vor dem Termin absagt oder den Termin verlegt.

4.5 Im Falle eines Ausfalls durch den Hypnotiseur aus nachweislich zu vertretendem Grund werden keine Kosten berechnet.

§5 Haftung

5.1 Die Haftung des Hypnotiseurs bei leicht fahrlässiger Verletzung seiner vertraglichen Pflichten ist auf die gezahlte Vergütung begrenzt.

5.2 Die Haftung für Schäden aus Verletzung des Lebens, Körpers oder der Gesundheit, die auf zumindest fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen, bleibt bestehen.

§6 Mitwirkung des Klienten

6.1 Der Klient ist verpflichtet, dem Hypnotiseur vor der Terminvereinbarung relevante körperliche oder geistige Erkrankungen mitzuteilen.

6.2 Die Wahrscheinlichkeit eines Erfolges wird erhöht, soweit der Klient den Anweisungen des Hypnotiseurs Folge leistet.

§7 Sitzungsabbruch, Ablehnung

7.1 Der Hypnotiseur ist berechtigt, eine laufende Sitzung abzubrechen, wenn der Klient eine Pflichtverletzung nach §6.1 begeht.

7.2 Ferner kann der Hypnotiseur nach subjektiver Einschätzung eine Anfrage ablehnen, den Termin absagen oder eine Sitzung abbrechen, wenn ein berechtigtes Interesse besteht, z. B. fehlendes notwendiges Vertrauensverhältnis.

7.3 Der Klient kann jederzeit den Begleitungsprozess abbrechen. Bereits gezahlte Vergütungen für erbrachte Leistungen werden nicht erstattet; anteilige Berechnung einzelner Sitzungen nach Paketvereinbarung ist möglich.

7.4 Bereits vereinbarte Termine werden im Falle eines Abbruchs wieder freigegeben.

§8 Datenschutz

8.1 Der Hypnotiseur darf alle relevanten Daten der Klienten zur Vorbereitung und Durchführung der Sessions speichern und verarbeiten.

8.2 Die Speicherung erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (BDSG, DSGVO).

8.3 Die Einwilligung gilt unabhängig vom Zustandekommen der Vergütungsvereinbarung.

8.4 Klientendaten werden nach Abschluss der Sessions gelöscht.

8.5 Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

8.6 Die Daten werden auf einem externen, verschlüsselten Speichergerät gesichert; Onlinespeicherung auf Drittplattformen findet nicht statt.

8.7 Der Klient hat jederzeit das Recht auf Auskunft, Löschung, Sperrung und Änderung seiner Daten.

8.8 Der Klient kann der Audio-/Videoaufzeichnung widersprechen.

§9 Dokumentation

9.1 Der Hypnotiseur dokumentiert Sessions in Handakten oder Audio-/Videoaufzeichnungen zur Sicherstellung der Vertragserfüllung.

9.2 Die Dokumentation ist für Klienten einsehbar; Einwilligung kann vor Beginn erfolgen.

9.3 Veröffentlichung der Aufzeichnungen erfolgt nicht ohne Einwilligung.

§10 Schlussbestimmungen

10.1 Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

10.2 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen unberührt; Lücken werden im Sinne des wirtschaftlich Gewollten ausgelegt.

10.3 Gerichtsstand, soweit zulässig, ist Düsseldorf